Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση ή χρήση της πλατφόρμας Consultio, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας.

2. Ορισμοί

• Πλατφόρμα: Ο ιστότοπος Consultio, οι εφαρμογές κινητών και οι σχετικές υπηρεσίες.
• Επαγγελματίας: Χρήστες που προσφέρουν επαγγελματικές συμβουλευτικές υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας.
• Πελάτης: Χρήστες που κλείνουν και πληρώνουν για επαγγελματικές υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας.
• Υπηρεσίες: Επαγγελματικές συμβουλευτικές υπηρεσίες που προσφέρονται και παραδίδονται μέσω της Πλατφόρμας.

3. Υπηρεσίες Πλατφόρμας

Το Consultio παρέχει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που επιτρέπει στους επαγγελματίες να διαχειρίζονται την επιχείρησή τους συμβουλών και στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε επαγγελματικές υπηρεσίες. Η πλατφόρμα μας περιλαμβάνει:

• Σύστημα κρατήσεων και προγραμματισμού online
• Ασφαλή επεξεργασία πληρωμών μέσω Stripe
• Ενσωματωμένες δυνατότητες τηλεδιάσκεψης
• Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις email και υπενθυμίσεις
• Εργαλεία διαχείρισης επαγγελματικού προφίλ και υπηρεσιών

4. Λογαριασμοί Χρηστών

Πρέπει να εγγραφείτε για λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας μας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας.

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή και να ενημερώνετε τέτοιες πληροφορίες για να τις διατηρείτε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις.

Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας και συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

5. Πληρωμές και Χρέωση

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του Stripe, του τρίτου επεξεργαστή πληρωμών μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες πληρωμών μας, συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης του Stripe.

Το Consultio δεν χρεώνει τέλη πλατφόρμας ή προμήθειες επί των συναλλαγών. Οι επαγγελματίες πληρώνουν μόνο τη μηνιαία συνδρομή τους όπως περιγράφεται στο πλάνο τους. Οι πελάτες πληρώνουν τέλη υπηρεσιών απευθείας σε επαγγελματίες μέσω της πλατφόρμας μας.

Οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στην Πολιτική Επιστροφών μας και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις περιστάσεις κάθε περίπτωσης.

Οποιεσδήποτε αμφισβητούμενες συναλλαγές θα διαχειριστούν σύμφωνα με τη διαδικασία επίλυσης διαφορών του Stripe και τις εσωτερικές μας πολιτικές.

6. Υποχρεώσεις Επαγγελματιών

Οι επαγγελματίες πρέπει να παραδίδουν υπηρεσίες όπως περιγράφονται στις καταχωρίσεις υπηρεσιών τους και να διατηρούν επαγγελματικά πρότυπα ανά πάσα στιγμή.

Οι επαγγελματίες είναι υπεύθυνοι για τη δική τους επαγγελματική άδεια, προσόντα και συμμόρφωση με εφαρμοστέα επαγγελματικά πρότυπα και κανονισμούς.

Οι επαγγελματίες πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς στη δικαιοδοσία τους όταν παρέχουν υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας μας.

7. Ευθύνες Πελατών

Οι πελάτες αναμένεται να παρευρίσκονται σε προγραμματισμένα ραντεβού εγκαίρως και να παρέχουν επαρκή ειδοποίηση για ακυρώσεις.

Οι πελάτες πρέπει να πληρώνουν για υπηρεσίες όπως συμφωνήθηκε και σύμφωνα με τους δηλωμένους όρους του επαγγελματία.

Οι πελάτες πρέπει να αντιμετωπίζουν τους επαγγελματίες με σεβασμό και επαγγελματισμό κατά τη διάρκεια όλων των αλληλεπιδράσεων.

8. Τηλεδιάσκεψη και Επικοινωνίες

Είστε υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι έχετε την απαραίτητη τεχνολογία και σύνδεση στο διαδίκτυο για να συμμετάσχετε σε τηλεδιασκέψεις.

Η εγγραφή των βιντεοσυνεδριών απαγορεύεται εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά από όλα τα μέρη και σε συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους νόμους.

Όλες οι βιντεοεπικοινωνίες είναι ιδιωτικές μεταξύ του πελάτη και του επαγγελματία. Δεν παρακολουθούμε, εγγράφουμε ή αποθηκεύουμε περιεχόμενο βιντεοδιασκέψεων.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Πλατφόρμα και το αρχικό της περιεχόμενο, χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα ανήκουν στο Consultio και προστατεύονται από διεθνείς νόμους πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων και άλλων πνευματικών δικαιωμάτων.

Διατηρείτε δικαιώματα σε οποιοδήποτε περιεχόμενο υποβάλλετε, δημοσιεύετε ή εμφανίζετε μέσω της Πλατφόρμας, αλλά μας παρέχετε άδεια να χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και μοιραζόμαστε τέτοιο περιεχόμενο όσο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Σας παραχωρούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Πλατφόρμας για τον προβλεπόμενο σκοπό της σύμφωνα με αυτούς τους Όρους.

10. Απαγορευμένη Συμπεριφορά

• Χρήση της Πλατφόρμας για παράνομες δραστηριότητες ή παραβίαση εφαρμοστέων νόμων ή κανονισμών
• Παρενόχληση, απειλή ή εκφοβισμός άλλων χρηστών
• Συμμετοχή σε δόλιες δραστηριότητες ή παραπλάνηση της ταυτότητας ή προσόντων σας
• Αποστολή spam, ανεπιθύμητων επικοινωνιών ή συμμετοχή σε οποιαδήποτε μορφή εμπορικής εκμετάλλευσης
• Απόπειρα παρέμβασης, συμβιβασμού ή διακοπής της ασφάλειας ή λειτουργικότητας της Πλατφόρμας

11. Περιορισμός Ευθύνης

Η Πλατφόρμα παρέχεται 'ως έχει' και 'όπως διατίθεται'. Δεν παρέχουμε εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, και δια του παρόντος αποποιούμαστε όλες τις άλλες εγγυήσεις.

Σε καμία περίπτωση το Consultio δεν θα είναι υπεύθυνο για έμμεσες, συμπτωματικές, ειδικές, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, απώλειας κερδών, δεδομένων, χρήσης, φήμης ή άλλων άυλων ζημιών.

Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, αποζημιώσετε και κρατήσετε ακίνδυνο το Consultio από και ενάντια σε οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, υποχρεώσεις, απώλειες, ευθύνες, κόστη ή χρέη που προκύπτουν από τη χρήση της Πλατφόρμας.

12. Τερματισμός

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε ακολουθώντας τη διαδικασία κλεισίματος λογαριασμού στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Μπορούμε να τερματίσουμε ή αναστείλουμε τον λογαριασμό σας αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για συμπεριφορά που πιστεύουμε ότι παραβιάζει αυτούς τους Όρους ή είναι επιβλαβής για άλλους χρήστες ή την Πλατφόρμα.

Με τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα θα παύσει αμέσως, αν και ορισμένες διατάξεις αυτών των Όρων θα επιβιώσουν του τερματισμού.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, χωρίς αναφορά στις διατάξεις σύγκρουσης νόμων της. Οποιεσδήποτε νομικές διαφορές θα επιλύονται στα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.

14. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους Χρήσης, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@consultio.gr.