Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Το Consultio ('εμείς', 'μας' ή 'δικό μας') σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Προσωπικές Πληροφορίες

• Όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και άλλες πληροφορίες επικοινωνίας
• Όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και προτιμήσεις λογαριασμού
• Πληροφορίες πληρωμής που επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe (δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής)
• Επαγγελματικά προσόντα, υπηρεσίες που προσφέρονται, τιμές και επιχειρηματικές πληροφορίες (για επαγγελματίες)

Δεδομένα Χρήσης

• Πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων σύνδεσης και χρήσης χαρακτηριστικών
• Αρχεία κρατήσεων, ραντεβού και συναλλαγών υπηρεσιών
• Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της πλατφόρμας μας και ειδοποιήσεις email

Τεχνικά Δεδομένα

• Τύπος συσκευής, πληροφορίες browser, διεύθυνση IP και λειτουργικό σύστημα
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας
• Αναλυτικά στοιχεία χρήσης και μετρικές απόδοσης για βελτίωση της υπηρεσίας μας

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

• Παροχή και διατήρηση των υπηρεσιών της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης κρατήσεων και τηλεδιάσκεψης
• Ασφαλή επεξεργασία πληρωμών μέσω των συνεργατών πληρωμών μας
• Αποστολή ειδοποιήσεων σχετικών με την υπηρεσία, υπενθυμίσεων ραντεβού και ενημερώσεων πλατφόρμας
• Ανάλυση προτύπων χρήσης για βελτίωση της πλατφόρμας μας και ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και προστασία των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας

4. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Δεν πουλάμε, εμπορευόμαστε ή ενοικιάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους.

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας μόνο στις ακόλουθες περιστάσεις:

• Με το Stripe για επεξεργασία πληρωμών και σκοπούς συμμόρφωσης
• Με τους παρόχους υπηρεσιών τηλεδιάσκεψής μας για διευκόλυνση συμβουλών
• Όταν απαιτείται από το νόμο, νομική διαδικασία ή για προστασία των δικαιωμάτων και ασφάλειάς μας
• Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης των επιχειρηματικών μας στοιχείων

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και στην αποθήκευση
• Αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης και αυθεντικοποίηση χρήστη
• Ασφαλή υποδομή φιλοξενίας και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις τρωτότητας

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR και άλλους εφαρμοστέους νόμους απορρήτου, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης αντιγράφου τους
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα αίτησης διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων (υπό νομικές απαιτήσεις)
• Δικαίωμα λήψης των δεδομένων σας σε φορητή μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης σε ορισμένες επεξεργασίες των προσωπικών σας δεδομένων

7. Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε τη χρήση και να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies μας, παρακαλώ δείτε την Πολιτική Cookies μας.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες προφυλάξεις για τέτοιες μεταφορές.

9. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική ή όπως απαιτείται από το νόμο. Τα δεδομένα λογαριασμού συνήθως διατηρούνται για 7 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού για νομικούς και φορολογικούς σκοπούς.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@consultio.gr.