Πολιτική Επιστροφών

1. Επισκόπηση

Αυτή η Πολιτική Επιστροφών εξηγεί τις περιστάσεις υπό τις οποίες μπορεί να εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες που αγοράστηκαν μέσω της πλατφόρμας Consultio.

2. Επιστροφές Κρατήσεων Υπηρεσιών

Οι επιστροφές χρημάτων για επαγγελματικές υπηρεσίες γενικά διαχειρίζονται σε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και εξαρτώνται από τις συγκεκριμένες περιστάσεις κάθε κράτησης.

Δικαίωμα Επιστροφής:

• Ο επαγγελματίας ακυρώνει το ραντεβού με λιγότερο από 24 ώρες ειδοποίηση
• Τεχνικά προβλήματα στην πλατφόρμα μας εμποδίζουν την παράδοση της υπηρεσίας
• Ο επαγγελματίας αποτυγχάνει να εμφανιστεί στο προγραμματισμένο ραντεβού

Δεν Δικαιούται Επιστροφή:

• Ο πελάτης αποτυγχάνει να παρευρεθεί στο προγραμματισμένο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση
• Υπηρεσίες που έχουν ολοκληρωθεί όπως συμφωνήθηκε
• Ακυρώσεις πελατών που γίνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από το ραντεβού

3. Επιστροφές Επαγγελματικών Συνδρομών

Οι επαγγελματικές συνδρομές περιλαμβάνουν περίοδο δοκιμής όπως καθορίζεται κατά την εγγραφή. Μετά τη λήξη της περιόδου δοκιμής, οι συνδρομές δεν επιστρέφονται.

Οι ακυρώσεις συνδρομών τίθενται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας μηνιαίας περιόδου χρέωσης. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου σας.

Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητα τμήματα μηνιαίων συνδρομών.

Οι επαγγελματικές συνδρομές είναι οριστικές μετά την περίοδο δοκιμής και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν χρήματα υπό οποιεσδήποτε περιστάσεις.

4. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@consultio.gr με τα στοιχεία της κράτησής σας και τον λόγο του αιτήματος επιστροφής.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές θα επεξεργαστούν εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.

Οι επιστροφές θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

5. Επίλυση Διαφορών

Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας για επιστροφή, μπορείτε να κλιμακώσετε το θέμα μέσω της διαδικασίας επίλυσης διαφορών μας. Δεσμευόμαστε να βρίσκουμε δίκαιες λύσεις για όλα τα μέρη.

6. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για αιτήματα επιστροφής ή ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@consultio.gr.